Apprezziamo profondamente la fiducia accordataci nello scegliere Hotel Meransnerhof per le vostre prenotazioni alberghiere. Pertanto, salvaguarderemo e proteggeremo con estrema attenzione la privacy e la confidenzialità dei vostri dati personali.

Nel momento in cui effettuerete la prenotazione di una camera in un hotel, vi verrà richiesto di completare dei formulari online in cui inserire: il nome e il cognome, la vostra e-mail (privata o dell’ufficio), il vostro numero di telefono (cellulare, di casa o dell’ufficio). Quanto sopra elencato è necessario per elaborare, registrare ed effettuare la richiesta di prenotazione (vi verrà anche inviata una e-mail di conferma di avvenuta prenotazione).

Per l’adempimento dei nostri servizi, potremo raccogliere le seguenti informazioni con finalità specifica:

Moduli di prenotazione: per tutelare i vostri dati personali da eventuali divulgazioni, e fatto salvo ove richiesto dalla legge, qualora i dati siano necessari per eventuali indagini penali, citazioni in giudizio o ingiunzioni, comunicheremo il vostro nome e cognome, i contatti solo all’hotel di pertinenza presso cui è stata effettuata la prenotazione, al fine di confermare la stessa. 

Registrazione dei visitatori, log in e uso dei “cookie” e dei web bug: per il (miglioramento del) nostro servizio e dei nostri prodotti ci serviamo di cookie (temporanei e permanenti) che ci permettono di osservare il comportamento dei navigatori virtuali e di monitorare e registrare le visite e l’utilizzo del nostro sito Web.

Per comprendere come gli utenti utilizzano il nostro sito Web e al fine di effettuare indagini di mercato e miglioramenti qualitativi, rileveremo, registreremo e utilizzeremo dati e informazioni di vario genere su base anonima: numero totale di transazioni, pagine Web visualizzate, siti di riferimento/pagine di uscita, piattaforme, marche temporali e dati quali il numero e la posizione dei click su una determinata pagina, i movimenti del mouse, lo scrolling e i termini di ricerca e i testi digitati durante la permanenza e l’utilizzo del nostro sito Web (i “Dati”).

Se visiterete e vi servirete del nostro sito Web, sappiate che non condivideremo alcuna informazione personale dei nostri clienti con il nostro Service Provider e quest’ultimo non raccoglierà nessun dato personale (PII). Non sono considerati dati personali l’indirizzo IP, il tipo di browser e l’Internet Service Provider. Potremo condividere e comunicare i vostri dati e le vostre informazioni personali alle autorità governative o investigative, qualora previsto dalla legge (o da qualsiasi norma avente valore legale), procedimento legale, indagine penale, ingiunzione o citazione in giudizio.

Informazioni su cookie e web bug: i cookie sono frammenti di testo memorizzati sul disco rigido del vostro computer in modo temporaneo o permanente. Sono usati per eseguire autenticazioni e tracking di sessioni (manutenzione dello stato) e per memorizzare informazioni specifiche riguardanti gli utenti del nostro sito, quali i siti preferiti o il contenuto dei loro “carrelli della spesa” virtuali (shopping carts. Se preferirete potrete cancellare tutti i cookie già presenti sul disco rigido del vostro computer, cercando i file che contengono la parola “cookie” ed eliminandoli. Potrete inoltre impedire la nuova formazione di cookie modificando le opzioni del vostro browser. Vi preghiamo comunque di notare che questa operazione potrebbe compromettere il corretto funzionamento del nostro sito Web. 

I web bug sono piccole sezioni di codice sorgente che rappresentano una richiesta di immagine grafica su una pagina Web o su un’e-mail. Al web bug potrebbe essere o non essere associata un’immagine grafica visibile. Spesso l’immagine è creata in modo da confondersi con lo sfondo della pagina Web o dell’e-mail. I web bug possono essere utilizzati per vari scopi: indagini sul traffico di un sito, conteggio dei visitatori unici, auditing e reporting pubblicitari e processi di personalizzazione. I web bug utilizzati da Booking.com raccolgono dati esclusivamente in forma anonima.

Si comunica, inoltre, che in conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, Hotel Meransnerhof osserva delle rigide procedure di sicurezza per evitare che i dati personali siano utilizzati in modo improprio o che vi si possa accedere senza autorizzazione.

Dopo che avrete effettuato la prenotazione, riceverete una e-mail di conferma con tutte le informazioni riguardanti la vostra prenotazione. Potrete portarla con voi in albergo a testimonianza dell’avvenuta prenotazione. Poco prima della data di arrivo potreste ricevere un’e-mail contenente dettagli sulla vostra destinazione e informazioni e offerte (incluse le offerte di parti terze, sempre che le abbiate richieste) relative alla vostra prenotazione e alla destinazione da voi scelta. Inoltre, dopo il vostro soggiorno in hotel, vi invieremo il questionario sui Giudizi del cliente, che gradiremmo compilaste.

Hotel Meransnerhof è responsabile della gestione dei dati personali. Hotel Meransnerhof è una società a responsabilità limitata soggetta ……. .

Qualora abbiate suggerimenti od osservazioni da sottoporre alla nostra attenzione, siete pregati di inviarci un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Siamo autorizzati in ogni momento a cambiare le modalità di raccolta, di trasmissione e di elaborazione delle informazioni personali e di qualunque altro genere di informazione a nostra totale discrezione. La presente Informativa sulla privacy, quindi, potrà essere modificata di tanto in tanto con lo scopo di riflettere al meglio i cambiamenti più recenti.